和風会館 ふかまつ

私は日々お客様と色々な会話をさせていただいていますが、

その中で

「あの時ああ言えばよかったなぁ」とか

「もう少しお話する時間があればよかったかな」とか・・

反省の日々です。

お風呂に浸かりながらとかお布団で横になったらとか

ふとした瞬間にそのやりとりの光景が浮かんだりするんです

お客様にとって言葉一つで受け取り方が違ったりしますよね

良いと思ってかけた言葉がお客様にとっては迷惑だったり・・

もう一言多くお声かけておけば喜んでいただけただろうにと後で思ったり・・

言葉は本当タイミングも含め難しいなぁと思います

日々勉強ですね(＞＿＜)